Doprava a vrácení

Doprava a vrácení

Provozováno společností M&V Euro Commerce B.V. (Nizozemsko)
Poslední aktualizace: 6. listopadu 2026

Doprava

Poštovné je paušální sazba za zónu, pouze podle cílové země: 5,95 EUR do Španělska, 7,95 EUR do Portugalska, 12,95 EUR do zóny 1, 17,95 EUR do zóny 2, 19,95 EUR do Spojeného království a 24,95 EUR do Norska a Švýcarska. Nenabízíme dopravu zdarma a přesná cena je uvedena u pokladny před zaplacením. Objednávky zasílají z Barcelony, Španělsko.

Předpokládané doručení po odeslání: 1–3 pracovní dny do Španělska a Portugalska; 3–5 do zóny 1; 4–7 do zóny 2 a Spojeného království; 5–8 do Norska a Švýcarska. Většina objednávek je expedována do 1–3 pracovních dnů. Jedná se o odhady, nikoli záruky.

Kompletní podrobnosti na našem přepravní politika.

Vaše 14denní právo na odstoupení od smlouvy (EU)

Pokud jste spotřebitelem v Evropské unii, máte právo odstoupit od svého nákupu v rámci 14 kalendářních dnů ode dne, kdy obdržíte zboží bez udání důvodu podle směrnice 2011/83/EU.

Výrobek nemusíte uchovávat zapečetěný. Můžete otevřít obal a prohlédnout si produkt jako v kamenném obchodě. Jste odpovědní pouze za snížení hodnoty způsobené manipulací nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování produktu.

Jak požádat o vrácení

E-mail [email protected] do 14 dnů od doručení s číslem objednávky a zbožím, které chcete vrátit. Odpovíme do 2 pracovních dnů se zpáteční adresou a pokyny. Zboží musíte zaslat zpět do 14 dnů od oznámení.

Náklady na dopravu zpět

Platíte náklady na zpáteční dopravu, pokud zboží nedorazilo poškozené, vadné nebo nebylo to, co jste si objednali. V těchto případech jej zakryjeme a poskytneme předplacený štítek.

Vrácení peněz

Peníze vracíme v rámci 14 dní o přijetí vráceného zboží nebo o poskytnutí důkazu, že jste je odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve. Peníze vracíme stejnou platební metodou, kterou jste použili. Vaší bance může trvat dalších 3–10 pracovních dnů, než zobrazí refundaci.

Výjimky

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zapečetěné zboží rozpečetěné po dodání, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, přizpůsobené nebo personalizované produkty, zapečetěné zvukové nebo obrazové nahrávky nebo software rozpečetěný po dodání, nebo digitální obsah dodaný okamžitě s vaším předchozím souhlasem (článek 16, směrnice 2011/83/EU).

Poškozené nebo vadné položky

Kontaktujte nás uvnitř 48 hodin doručení s fotografiemi obalu a položky. Zajistíme bezplatnou výměnu nebo vrácení peněz, včetně zpáteční dopravy.

Adresa pro vrácení

OnlineStore24 Centrum vrácení
Calle Historiador Jiménez Rubio 15
30510 Yecla, Murcia, Španělsko

Právnická osoba

Společnost M&V Euro Commerce B.V.
Posthoornstraat 11, 3011 WD Rotterdam, Nizozemsko
KvK 99544733 · DPH NL869033967B01

E-mail: [email protected] · Telefon: +31 10 890 6612